Kepercayaan adalah faktor penting dalam memutuskan apakah akan bertemu orang baru. Itu fakta sederhana. Bagaimana Anda memutuskan apa yang harus dilakukan ketika Anda ingin membeli rumah atau komputer baru? Anda meminta nasihat dari seseorang. Misalnya, jika Anda mencari nasihat di rumah, Anda perlu bertanya kepada banyak orang. Ini bisa jadi siapa pun dari teman dan keluarga hingga agen dan agen penjual. Tentu saja, Anda berhak. Ini pengeluaran yang mahal. Ini juga berdampak pada pengalaman hidup Anda. Ini akan menjadi pengingat setiap kali Anda membuka pintu depan yang telah Anda pilih rumah yang salah.
Anda mungkin juga menikmati lebih banyak momen intim seperti makan malam bersama pasangan Anda. Anda akan menyesali keputusan Anda jika Anda mengambil saran yang salah atau memilih restoran yang salah untuk merayakan ulang tahun atau hari jadi. Anda tidak akan memiliki akhir yang romantis untuk malam hari.
Kasino Genie adalah agregater kasino online independen. Mereka baru -baru ini menerbitkan survei yang mengungkapkan beberapa hasil yang sangat mengejutkan. Kasino online kehilangan ribuan pelanggan setiap hari.
Jon Hingston dari Casino Genie adalah manajer kepuasan pelanggan Link bocoran slot gacor. Dia berkata, “Survei kami terhadap lebih dari 2.500 pemain di lebih dari 100 kasino online menunjukkan bahwa pemain menginginkan layanan yang lebih pribadi. Kepercayaan adalah kriteria yang paling penting untuk layanan yang dipersonalisasi. Para pemain menginginkan kejujuran dan integritas. Ini tidak hanya akan membutuhkan kasino lebih banyak biaya lebih mahal Untuk mengelola, tetapi juga akan memiliki dampak positif pada intinya. Hasil survei menunjukkan bahwa pelanggan akan tetap dengan kasino 5 kali lebih lama jika layanan pelanggan baik. Sekarang kita perlu mencari tahu bagaimana kita dapat membantu kasino memberikan ini menyenangkan dan pengalaman yang memuaskan. “.
Mengapa kepercayaan begitu penting. Apakah kita berbicara tentang penjudi yang hanya mencoba menghasilkan uang? Tidak. Hingston memberi tahu kami bahwa mayoritas penjudi adalah pemula. Sejumlah besar orang diintimidasi oleh kompleksitas perjudian online. Bahasa yang digunakan membingungkan, dan mereka merasa tersesat. Mereka harus menjadi teman Anda jika Anda ingin membuat advokat kasino online seumur hidup. Jangan bertindak seperti teman sekolah Anda yang mengajari Anda aturan kriket atau baseball bahasa Inggris tanpa menertawakannya. Anda berdua akan dapat menikmati permainan lebih banyak bersama.
Casino Genie mewawancarai lebih dari 1.400 pemain kasino online yang telah bermain kurang dari 12 bulan. Hanya 24% pemain kasino online yang loyal terhadap satu situs. Lebih dari 62% telah bermain di lebih dari satu kasino.
Sangat menarik untuk dicatat bahwa 48% pemain yang berjudi selama lebih dari 12 bulan masih bermain di empat atau lebih kasino. 78% dari mereka yang bertaruh online mengutip dukungan pelanggan yang buruk sebagai alasan keraguan mereka. Hanya 4% yang menemukan situs yang sepenuhnya loyal. Ini adalah fakta pembunuh yang sebenarnya. Semua 100 dari mereka mengatakan bahwa kesetiaan mereka kepada kasino mereka adalah karena layanan pelanggan mereka yang berkuasa ‘. Ini membuatnya tampak seperti layanan pelanggan yang hebat. Mengapa tidak seperti itu di kasino saya?
Salah satu dari 100 penjudi tidak pernah bermain di 20 kasino teratas. Kasino yang lebih kecil ini lebih pintar dan lebih responsif dan mereka memainkan permainan butik untuk menjadi kompetitif di sektor ini. Ini mulai berlaku.
Sekarang mari kita sampai ke masalah kepercayaan. Statistik lain diungkapkan oleh survei. 82% responden mengatakan mereka akan pergi ke kasino online yang direkomendasikan dari seorang teman. 68% responden mengatakan mereka akan pergi ke kasino online yang direkomendasikan oleh teman -teman jika sangat dianjurkan.
Pemain menginginkan kepercayaan dan layanan pelanggan. Tapi akankah kasino besar mendengarkan?